Condizioni d’uso

1. Ambito e accettazione

Le presenti condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del portale EREDORA, comprese le pagine informative, i moduli pubblici e l’area amministrativa riservata. L’utilizzo del sito comporta l’obbligo di rispettarle.

2. Finalità dei moduli

I moduli consentono a privati, professionisti, società ed enti di richiedere un primo contatto, una valutazione preliminare o informazioni sui servizi. L’invio non costituisce automaticamente accettazione della pratica o conclusione di un contratto.

3. Formazione dell’incarico

L’eventuale incarico nasce soltanto dopo la verifica della richiesta, l’identificazione del soggetto competente, la comunicazione delle condizioni applicabili e l’accettazione espressa dei documenti contrattuali.

4. Obblighi dell’utente

• fornire dati veritieri, aggiornati e pertinenti;
• non utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente;
• non trasmettere dati di terzi senza idoneo titolo;
• non inserire nel primo modulo pubblico documenti, dati sanitari o informazioni eccedenti; utilizzare per i documenti esclusivamente il collegamento sicuro ricevuto da EREDORA o l’Area Partner;
• non tentare accessi non autorizzati o interferenze con il sito e il back office;
• custodire le eventuali credenziali assegnate.

5. Invio di documenti

Il primo modulo pubblico dei privati non prevede allegati. Dopo l’invio, EREDORA può trasmettere al richiedente un collegamento personale e temporaneo che consente di caricare PDF, JPG e PNG senza creare un account. I partner convenzionati caricano invece i documenti nel Portale Partner. Gli allegati devono essere pertinenti, leggibili, privi di contenuti illeciti e trasmessi da un soggetto legittimato. Il sistema può rifiutare file non ammessi, eccessivi o potenzialmente pericolosi. I collegamenti personali non devono essere condivisi con terzi.

6. Imprese partner e professionisti

La richiesta di adesione alla rete non determina automaticamente l’ammissione. Dopo l’approvazione, il partner riceve credenziali personali e accede a formulari specifici per servizio; è responsabile della custodia delle credenziali e della correttezza dei dati e documenti trasmessi. EREDORA può verificare requisiti e dati aziendali; i rapporti saranno regolati da una specifica convenzione. Le prestazioni professionali o riservate sono disciplinate dagli incarichi e dalle regole del soggetto abilitato che le esegue. Per il Fondo di Garanzia INPS, EREDORA cura la verifica e il coordinamento, mentre il Patronato convenzionato presenta la domanda dopo il conferimento del mandato. Non sono previste percentuali sulle somme recuperate.

7. Sospensione e rifiuto

Il gestore può rifiutare o sospendere richieste incomplete, abusive, illecite, incompatibili con il servizio, prive dei presupposti necessari o rischiose per la sicurezza o i diritti di terzi.

8. Proprietà intellettuale

È vietato copiare, estrarre sistematicamente, rivendere, modificare o utilizzare commercialmente contenuti, modelli, banche dati, grafica o segni distintivi senza autorizzazione scritta.

9. Limitazioni di responsabilità

Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, il gestore non risponde di conseguenze derivanti da dati inesatti forniti dall’utente, mancata collaborazione, ritardi degli enti, indisponibilità di servizi esterni, forza maggiore o utilizzo del sito in violazione delle presenti condizioni.

10. Protezione dei dati e modifiche

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa privacy e nella Cookie Policy. Le condizioni possono essere aggiornate; la versione applicabile è quella pubblicata al momento dell’utilizzo o espressamente accettata per il rapporto contrattuale.

11. Legge applicabile e contatti

Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il giudice individuato dalle norme inderogabili. Gestore: LU.CA. S.r.l.s. – PEC lu.casrls@pec.it.

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026.